如果在使用电脑过程中遇到无法正常关机，按了关机键电脑无法关机的情况，一般都是强行关机操作，但是这样会对硬件和系统造成损害，。那么遇到电脑无法关机时我们该怎么去处理呢？今天小土科技和大家分享一下原因及处理方法。

电脑无法关机原因分析：

1.大多数情况是由木马病毒造成电脑不能正常关机的，比较典型的是绑架类木马， 这是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。

2.Windows声音文件损坏导致无法关机

3.CMOS设置的不正确也会引起电脑无法正常关机

4.计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可能引起关机死机或黑屏问题

电脑无法关机解决方法：

一、电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：

用360安全卫士修复：

第一步：进入主界面进入【查杀修复】

第二步 安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能

二、用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下：

1、开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。

2、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。

三、电脑关机声音文件出错引起

首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏――打开“控制面板”，打开“声音”，将 “退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。

四、bios设置不合理

大家在电脑启动时可进入bios设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。

五、电源管理设置

检查是不是“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。

　　前面我们讲过关于XP不能关机的处理方法，其实电脑出现无法关机的情况一般都是在运行关机程序时没有及时响应，大部分因为某个进程或者软件无法结束造成，所以我们要针对这些对电脑系统进行一些设置和优化，让电脑保持最好的性能。